Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden webshop
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via www.sunbrellasierkussens.nl, een webshop van BBerg, Lange Beijerd 5, 5431 NR Cuijk, KvK 17246975.
1. Toepasselijkheid
Op consumentenkoop via deze webshop zijn deze voorwaarden en het dwingende Nederlandse consumentenrecht van toepassing. Waar een bepaling in strijd zou zijn met een wettelijk recht van de consument, geldt het wettelijke recht.
2. Producten
Onze sierkussens worden gemaakt van originele Sunbrella®-reststof. Omdat wij met restpartijen werken, is elke stof beperkt beschikbaar en kan een kleur licht afwijken van de foto op je scherm. Afmeting is 45x45 cm tenzij anders vermeld.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief verzendkosten. Betalen kan met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro tot € 2.500), PayPal of Bancontact. Transactiekosten nemen wij voor onze rekening.
4. Levering en verzending
Verzending gaat met PostNL; je ontvangt per e-mail een Track & Trace-code. Verzendkosten: Nederland € 4,95, België, Duitsland en Frankrijk € 9,95. Vanaf € 120 in Nederland en vanaf € 150 in België, Duitsland en Frankrijk verzenden wij gratis. Wij leveren uit voorraad en versturen in de regel binnen 1-2 werkdagen; de uiterste levertermijn is 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en krijg je je geld terug.
5. Herroepingsrecht en retour
Als consument mag je de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Meld je herroeping via info@sunbrellasierkussens.nl. De volledige regeling staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten, niet voor aankopen in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2B). Een bestelling voor een project is niet automatisch een zakelijke bestelling en sluit het herroepingsrecht van een consument niet uit. Voor onze standaard sierkussens geldt de hierboven beschreven bedenktijd.
6. Conformiteit en garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Is een kussen beschadigd, verkeerd geleverd of vertoont het binnen de verwachte levensduur een gebrek, mail dan info@sunbrellasierkussens.nl. Wij herstellen, vervangen of betalen terug. Deze wettelijke rechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
Daarnaast geven wij 5 jaar garantie op de hoes van onze sierkussens, gerekend vanaf de datum van levering. Gaat er bij normaal gebruik iets mis met een naad of rits, mail dan info@sunbrellasierkussens.nl met je ordernummer en een foto. Wij lossen het kosteloos op door te herstellen of te vervangen. Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt die niet.
7. Klachten
Klachten kun je mailen naar info@sunbrellasierkussens.nl. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Als we samen geen oplossing vinden, kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.