Conditions d’utilisation
Conditions générales de la boutique en ligne
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée via www.aveleon.eu, une boutique en ligne de BBerg, Lange Beijerd 5, 5431 NR Cuijk, Pays-Bas, registre du commerce néerlandais (KvK) 17246975.
1. Champ d'application
Les achats des consommateurs via cette boutique sont régis par ces conditions et par le droit impératif de la consommation. Si une disposition est contraire à un droit légal du consommateur, le droit légal prévaut.
2. Produits
Nos coussins décoratifs sont fabriqués à partir de tissu Sunbrella® original de fin de série. Comme nous travaillons avec des lots restants, chaque tissu est disponible en quantité limitée et une couleur peut légèrement différer de la photo sur votre écran. La dimension est de 45x45 cm sauf indication contraire.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont en euros et TVA comprise, hors frais d'expédition. Vous pouvez payer avec iDEAL, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro jusqu'à 2 500 €), PayPal ou Bancontact. Les frais de transaction sont à notre charge.
4. Livraison et expédition
L'expédition se fait avec PostNL ; vous recevez par e-mail un code Track & Trace. Frais d'expédition : Pays-Bas 4,95 €, Belgique, Allemagne et France 9,95 €. À partir de 120 € aux Pays-Bas et de 150 € en Belgique, en Allemagne et en France, l'expédition est gratuite. Nous livrons sur stock et expédions en règle générale sous 1 à 2 jours ouvrables ; le délai de livraison maximal est de 30 jours après votre commande. Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez résilier l'achat sans frais et récupérer votre argent.
5. Droit de rétractation et retour
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans donner de motif. Après votre notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit. Notifiez votre rétractation à info@aveleon.eu. Consultez notre politique de retour et de remboursement.
Le droit légal de rétractation s'applique aux consommateurs, et non aux achats effectués dans le cadre d'une activité professionnelle (B2B). Une commande pour un projet n'est pas automatiquement un achat professionnel et n'exclut pas le droit de rétractation d'un consommateur. Nos coussins standard bénéficient du délai de rétractation décrit ci-dessus.
6. Conformité et garantie
Vous avez droit à un produit conforme au contrat. Si un coussin est endommagé, livré par erreur ou présente un défaut pendant sa durée de vie attendue, écrivez à info@aveleon.eu. Nous réparons, remplaçons ou remboursons. Ces droits légaux ne sont pas limités par les présentes conditions.
En outre, nous offrons une garantie de 5 ans sur la housse de nos coussins décoratifs, à compter de la date de livraison. Si une couture ou la fermeture éclair présente un problème dans des conditions d'utilisation normales, écrivez à info@aveleon.eu en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo. Nous y remédions gratuitement par une réparation ou un remplacement. Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les limite pas.
7. Réclamations
Vous pouvez adresser vos réclamations à info@aveleon.eu. Nous répondons sur le fond dans les 14 jours. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez saisir le tribunal compétent.
8. Droit applicable
Tous les contrats sont régis par le droit néerlandais.